よくあるご質問

• ID・パスワードを忘れてしまったのですが。

  IDは本サイトの「お問い合わせ」にてご連絡頂ければe-mailにてご案内致します。
  パスワードはサイト上にて再登録頂く事ができます。パスワードをお忘れの方はこちら

• お取り寄せ商品の納期が知りたい。

  商品詳細ページの「この商品について問い合わせる」からお問い合わせ下さい。

• 見積書が欲しいのですが。

  商品を買い物かごに入れて頂くと見積作成ボタンが表示され、お客様ご自身で自由に作成できます。

• 支払いはどのような方法がありますか。

  当SHOPでは、代金引換、事前のお振込み、クレジットカードでのお支払いをお選び頂けます。

• お届け希望日を翌日に設定できません。

  当SHOPではご注文の時間帯によっては当日出荷できない場合があり、翌日のお届け日をお選び頂けないようにしておりますが、在庫の商品については可能な限り翌日着にて当日出荷致します。

• お届け時間の指定は可能ですか。

  提携するヤマト運輸では現在時間指定でのお届けが難しい状況ですので、当SHOPでも時間指定をお請けしておりません。

• 土日祝日の受け取りは可能ですか。

  当SHOPの取り扱い商品は法人様向けの商品が中心となっているため、原則としてお届け日は平日としておりますが、ご注文の時間帯や商品によっては対応可能ですので、ご相談下さい。

• インボイス制度対応の適格請求書が欲しいのですが。

  「マイページ」の「ご注文履歴」から適格請求書をダウンロード頂けます。

• 領収証が欲しいのですが。

  領収証のご用命はご注文時にコメント欄にご記載ください。また、本サイトの「お問い合わせ」でもお受けしております。但し、当社の発行する領収証はインボイス制度には対応しておりません。

• 注文をキャンセルしたいのですが。

  原則として、ご注文後の内容変更やキャンセルはお請けできません。商品や変更内容によっては対応可能な場合がございますので、「お問い合わせ」よりご相談下さい。

• 届いた商品に不具合があるのですが。

  当SHOPでは、初期不良や異品・員数相違などの納入時の不具合について、出荷後8日間は返品や交換などの対応を行います。それ以降は対応ができなくなる場合がございますので、商品をお受け取りになった際に内容をご確認下さい。

• 修理・解析をお願いしたい。

  当SHOPでお買い上げ頂いた商品の修理や保守につきましては販売窓口で承っております。本サイトのお問い合わせなどからご用命下さい。なお、製品保証や保守サービスの内容及び費用につきましては、各製造メーカーの規定に準じて対応させて頂きます。