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faq

操作について
Q1:商品を購入するにはどのようにしたらよいですか?

A1:商品をご購入頂く際には会員登録(無料)が必要です。
なお、ご注文手続きの際に会員登録することも可能です。


Q2:ID・パスワードを教えて下さい。

A2:IDはお手数ですがこちらまでご連絡ください。
パスワードをお忘れの方はこちらから再設定頂く事ができます。

Q3:希望の商品が掲載されていません。

A3:ショップ未掲載品でもお見積もりが可能です。
こちらから見積をご依頼下さい。

Q4:会員登録の内容を変更したいのですが。

A4:「マイページ」にある 「お客様情報変更」から変更できます。

Q5:配送先を変更することはできますか?

A6:「マイページ」にのアドレス帳に他の配送先をご登録頂きますと、ご注文時にお届け先を選択できます。
※ご注意 金額の記載された納品書が商品に同梱されます。

Q7:同じ商品を繰り返し注文する際の手間を省きたい

A7:「マイページ」の「購入履歴」から再注文することができます。
また、商品コードからクイックオーダーで注文することができます。

ご購入にあたって

Q8:支払い方法はどのようになっていますか?

A8:クレジットカード、銀行振り込み(前払い)、代引き支払いの3種類のお支払方法をご用意しております。

Q9:値引きは可能ですか?

A9:当ショップは1プライス制を採用しており、原則として値引きは行っておりません。
ただしボリウムディスカウントなどが可能な商品もございますのでお問合わせ下さい。

Q10:領収書を発行してもらえますか?

A10:ご注文時にコメント欄に宛先・但し書きをご記入下さい。
但し、弊社の入金確認後の発行になります。

Q11:クレジットカードの情報が漏れることはないのでしょうか?

A11:当ショップにおけるカードの決済はベリトランス株式会社の3Gオンライン決済で行われます。
このため当ショップサイトではお客様のクレジットカード情報を保有しておらず、漏えいすることはありません。

Q12:注文入力後の変更・キャンセルはできますか?

A12:ご注文後、ご注文内容の誤りにお気づきの場合は直ちにご連絡をお願いします。
ご注文後すぐに出荷作業あるいはメーカーへの手配を進めます。
このためご連絡頂くタイミングによりお受けできないケースもございますので予めご了承ください。

Q13:購入し届いた商品の返品・交換は出来ますか

A13:商品の返品・交換は原則として行なっておりません。

Q14:ポイントで割引は可能ですか?

A14:当ショップでのポイントは10ポイント(¥1,080)単位で利用可能です。
商品には割引が適用されず、送料を割引くことができます。

Q15:異品・不良品が届いたのですが。

A15:ご注文内容と異なる商品や明らかに不良と認められる商品につきましては量品と交換致しますので
お手数ですがお届け後8日以内に当ショップまでご連絡下さい。

Q16:緊急時の連絡先はどちらになりますか?

A16:ダイトロン株式会社 EC-SHOP窓口
〒186-0003
東京都国立市富士見台3丁目15-1
TEL 042-571-8822
FAX 042-571-8810